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傳承·傳播·引領(lǐng) 〡康刻爾“螢火蟲計劃”：一心堂連鎖藥房糖尿病專員培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)

2021

傳承·傳播·引領(lǐng) 〡康刻爾“螢火蟲計劃”：一心堂連鎖藥房糖尿病專員培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)

作者：

　　1月14日上午，康刻爾制藥攜手一心堂連鎖藥房共同打造的“螢火蟲計劃”糖尿病專員特訓(xùn)營圓滿結(jié)業(yè)，來自一心堂30余名慢病專員通過兩個月的糖尿病基礎(chǔ)知識和實(shí)操課程學(xué)習(xí)，全部順利通過考核，頒獎典禮在康刻爾大樓舉行。

△頒獎典禮現(xiàn)場

　　為什么會開啟“螢火蟲計劃”，為什么選擇打造糖尿病專員，有什么樣的初心和夢想……典禮上，康刻爾學(xué)術(shù)人員對康刻爾企業(yè)理念、企業(yè)文化等方面進(jìn)行了詳細(xì)分享。

△康刻爾學(xué)術(shù)經(jīng)理徐濤分享

　　康刻爾深耕糖尿病領(lǐng)域二十余年，一直致力于成為糖尿病患者的健康使者，這一點(diǎn)與一心堂連鎖藥店打造糖尿病慢病服務(wù)不謀而合，“螢火蟲計劃”應(yīng)運(yùn)而生。雙方通力合作做好專員糖尿病培訓(xùn)，打造糖尿病服務(wù)專業(yè)人才梯隊。

　　如何才能服務(wù)好糖尿病顧客，這就需要連鎖藥店服務(wù)人員具備專業(yè)的藥事服務(wù)能力及患者的長期管理能力，店員培訓(xùn)的重要性不言而喻。

　　典禮上，眾學(xué)員學(xué)有所成，提問環(huán)節(jié)，大家信心滿滿，積極主動，還進(jìn)行角色演練。尤其從演練現(xiàn)場可以看出，糖尿病專員深入了解糖尿病指標(biāo)、知識及其對糖尿病的管理至關(guān)重要。

△現(xiàn)場角色扮演及問答

　　通過理論和實(shí)踐的雙重考核，有10名學(xué)員憑借堅實(shí)的專業(yè)知識、優(yōu)秀的門店服務(wù)表現(xiàn)，獲得“螢火蟲計劃”優(yōu)秀學(xué)員的嘉獎。

△嘉獎優(yōu)秀學(xué)員

　　“專業(yè)的知識、服務(wù)和良好的產(chǎn)品是需要大家共同去傳承、去傳播、去引領(lǐng)，星星之火可以燎原，不要忽視個人的力量，在座的一心堂伙伴們，你們會變成健康的傳承者?！敝貞c鴻翔一心堂藥業(yè)有限公司總經(jīng)理何孔明如是說。

　　何孔明寄語學(xué)員們能學(xué)以致用，讓自己的工作事半功倍，讓更多糖尿病患者受益。

△重慶鴻翔一心堂藥業(yè)有限公司總經(jīng)理何孔明

　　不折不扣的堅持學(xué)習(xí)兩個月，“螢火蟲計劃”特訓(xùn)營不僅是學(xué)員們自己本身的需求更是學(xué)員對家人的愛護(hù)，以及對糖尿病患者的愛護(hù)。

　　康刻爾董事長陳用芳分享了自己和周邊糖友的小故事，從傾聽糖友的擔(dān)心、不安到為他釋放壓力、安慰心靈，從糖友血糖控制不達(dá)標(biāo)到幫助他血糖達(dá)標(biāo)，從糖友的抵抗、不信任到他每天早上的親切問候……溫暖明亮，讓大家感慨良多，期待學(xué)員們從自身出發(fā)，傳遞星星之火，帶動更多小伙伴學(xué)習(xí)進(jìn)步，以真誠的關(guān)懷和服務(wù)來滿足顧客的健康需求。

△康刻爾董事長陳用芳

　　典禮結(jié)束后，康刻爾和一心堂的伙伴們還一起在康刻爾園區(qū)里采摘糖友們捐贈的“多多季”水果，橘子鮮紅透亮，果香四溢，大家相互分享著、傳遞著，帶著糖友們的美好期盼，愿攜手一起為更多患者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)和管理，為他們帶去真正的健康和幸福。